Для участников десятки 886

Ваш бизнес держится на вашем внимании

Заявка приходит ночью и ждёт до утра. Отзыв висит неотвеченным неделю. Отчёт по рекламе вы видите раз в месяц со слов подрядчика. Это не лень команды, это физика: люди спят, устают и делают двадцатую заявку хуже первой.

Беру два бизнеса на новых условиях: вход за половину цены агента (агент стоит от 120 до 500 тысяч, значит вход от 60 до 250), дальше четверть от того, что агент сэкономил или принёс, в течение года. Не принёс ничего — вы заплатили только половину и больше ничего не должны.

Александр Сидоренко · ресторатор, продюсер · двенадцать агентов в своих делах

Что вы сказали после первой презентации

Три честных возражения

Это ваши слова из чата. Я переделал предложение именно под них.

«Кажется, что ценник высокий. За 10к я бы не пошёл в такую оптимизацию со своими оборотами»

Леонид, ювелирный бизнес

«Я пока тоже не поняла, почему такие цены. С агентами сейчас работает каждый второй, в чём разница?»

Алла, академия здоровья

«Выложить прямо сейчас 400-600 тысяч лично мне будет не по силам. Я решу сама пока вручную поковыряться»

Надежда, стратегический PR

Ответ на первое

Вы платите из результата, а не из веры в него

Раньше вся сумма просилась вперёд, и вы покупали обещание. Теперь наоборот. И скажу прямо, почему условия такие: мне нужны первые два клиента с открытыми цифрами, на которых я смогу ссылаться. Поэтому часть своей прибыли я из этой сделки убрал и зарабатываю вместе с вами, а не до вас.

50 000 ₽диагностика, засчитывается в первый платёж

половинастолько стоит вход: ровно 50% прайсовой цены агента. Простой - 60 000, типовая связка - 170 000

25%от одной согласованной цифры, платёж раз в месяц по факту, 12 месяцев

10% в месяцсопровождение: десятая часть цены агента, но не меньше 15 000. Доработки, новые сценарии, замена моделей

Считаем по одной цифрееё выбираем и фиксируем до начала работ, чтобы потом не спорить. Чаще всего это деньги, которые вы сейчас платите подрядчику или сотруднику за работу, которую заберёт агент

Не сработало — не платитеесли агент ничего не сэкономил и не принёс, я заработал только фикс. Риск разделён, а не переложен на вас

Два места и больше не будетсобираю руками сам, а не раздаю подрядчикам, и эта цена существует ровно до появления двух кейсов с цифрами. Дальше прайс обычный: 330-500 тысяч за внедрение, без процента и без скидки на диагностику

Ответ на второе

Чем это отличается от «каждого второго»

Вопрос справедливый: ботов сейчас собирают все. Разница в трёх вещах.

Я сам владелец бизнеса, а не подрядчикресторан пятый год, второй на запуске, агентство на четырёх клиентах. Я собирал агентов, чтобы не нанимать людей себе, и только потом понял, что это продаётся

Это не чат-бот со сценариемагент сам читает, считает, пишет первым и доводит задачу до конца. Ему не нужно, чтобы кто-то начал разговор

Я отвечаю за результат деньгамичетверть моего дохода зависит от того, сработает ли агент. Сборщик ботов берёт оплату за факт сборки

Как выбирать

Пять вопросов любому, кто продаёт вам агентов

Рынок перегрет, описания у всех похожи, цены разные и непонятно почему. Это честная проблема покупателя, и решается она не текстом, а вопросами. Задайте эти пять любому подрядчику, включая меня.

1. Покажите, что у вас работает прямо сейчасне кейс в презентации, а экран. У меня двенадцать агентов в собственном ресторане и агентстве, показываю в любой момент

2. Чем это отличается от того, что уже есть в моей системеполовина того, что продают как ИИ, давно есть в вашей CRM или кассе. Честный подрядчик скажет, где он не нужен

3. Что будет, если не сработаетесли ответ «такого не бывает», разговор окончен. У меня диагностика возвращается, а по модели с процентом вы платите из результата

4. Кто собирает: вы или подрядчикиот этого зависит, кто будет чинить, когда сломается. Я собираю руками сам, поэтому беру немного клиентов

5. Что останется у меня, если мы расстанемсядоступы, инструкции, обученные люди. Если система работает только пока платите, вы покупаете зависимость, а не актив

И шестой, для меня неудобныйсколько у вас внедрений в моей нише. У меня их пока нет: я собирал всё это для своих дел и только выхожу с этим к другим. Поэтому и условия такие, что рискую я, а не вы

Калькулятор

Посчитайте на своих цифрах

Поставьте, сколько вы платите за работу, которую заберёт агент. Дальше страница посчитает сама.

Сколько эта работа стоит вам в месяц70 000 ₽

Подрядчик по рекламе 35 000 · менеджер со взносами 117 000 · лишний человек в смене 60 000 · ваш час × количество часов

Цена агента по обычному прайсу330 000 ₽

Вход по модели - половина этой суммы: 165 000 ₽ · сопровождение 33 000 ₽ в месяц

Горизонт, месяцев12

—останется у вас за период после всех платежей

—вы заплатите мне за период, со всеми процентами

—из них ежемесячно: сопровождение плюс процент

—окупаемость внедрения

—работа агента в часах: он не спит и не болеет

—цена трёх месяцев «поковыряюсь сам»: столько вы заплатите за ту же работу, пока разбираетесь

Двигайте ползунки, здесь появится вывод

Это прикидка: точные цифры считаем на диагностике по вашим данным.

Как считается процент

Чтобы не гадать, что я вам выставлю

Самая мутная часть любой сделки с процентом это сам процент. Поэтому правила простые и записываются до начала работ.

Считаем одну цифру, а не всё подрядвыбираем её до старта: обычно это конкретный счёт, который перестанете платить, или конкретная позиция в штате. Не «рост бизнеса» и не «общая выручка»

Записываем, как есть сейчасберём цифру за три месяца до внедрения и фиксируем в приложении к договору. Это защита обоих: через полгода никто не вспомнит, как было

Платёж раз в месяц, по фактув начале месяца смотрим прошлый: сэкономили 70 тысяч, значит мой платёж 17 500. Не сэкономили ничего, платёж ноль. Никаких авансов за будущий результат

Двенадцать месяцев и всёпроцент идёт год с даты запуска агента, дальше он ваш и бесплатный. Это не вечная рента

Потолоксуммарно процент не превышает трёх стоимостей внедрения. Сработало лучше ожиданий — выигрыш остаётся вам, а не мне

Если спорим о цифреберём ту, что в вашей системе учёта или в вашей бухгалтерии. Моё слово тут не аргумент, и я на этом не настаиваю

Что именно забирает агент

Начинают обычно с одного из этих

Берём самый дорогой по времени процесс, две недели, вы смотрите результат. Остальное добавляем, только если первый работает.

Цены под карточками — это обычный прайс Вы платите его целиком и никому не показываете свои цифры. По модели «фикс плюс процент» вход другой: вы платите половину этой же цены, а разницу я добираю четвертью от результата в течение года. Агент за 120 000 - вход 60 000, связка за 330 000 - вход 165 000. Второй вариант дешевле на входе и дороже в сумме, если агент сработает. Первый дороже сразу и ничем больше не связывает. Выбираете вы.

Кто ждёт ответа и кто замолчалчитает ваши чаты и делит диалоги: ждут ответа, мяч на их стороне, писали последними мы. Показывает, кто перестал писать и когда. Клиент, потерянный в переписке, стоит дороже любого трафика120 000 — 200 000 ₽

Менеджер по продажам, который не спитведёт переписку с клиентом от первого сообщения до оплаты: отвечает на вопросы, работает с «дорого» и «я подумаю», пишет в стиле вашего человека. Сегодня довёл клиента до оплаты на 30 000 рублей, пока я занимался другими делами. Работает вместе с вашим отделом продаж, а не вместо него330 000 — 500 000 ₽

Дожим тех, кто зависподнимает заявки и диалоги, где разговор оборвался: вчерашние, недельной давности и тех, кто покупал полгода назад. Пишет первым, с поводом, а не «ну что, решили?». Собирается из двух агентов, которые у меня уже работают: тот, что находит замолчавших, и тот, что ведёт переписку200 000 — 330 000 ₽

Реклама без подрядчикасвой доступ в кабинет, пишет объявления, запускает, считает стоимость заявки, вечером присылает отчёт и отправляет лиды в CRM карточками250 000 — 400 000 ₽

Финансы в телефоневаша учётная система показывает, что было. Этот агент говорит, что с этим делать: в среду не ставьте двоих, это блюдо занимает место в меню, у этого гостя седьмой визит за месяц. Отчёты у вас и так есть, решений в них нет330 000 — 500 000 ₽

Контент и роликипишет тексты в вашем стиле, собирает карусели, монтирует вертикальные ролики с субтитрами и публикует по расписанию. Контент выходит, даже когда вы в отпуске250 000 — 400 000 ₽

Личный ассистентутром присылает разбор почты: что срочно, что подождёт, что можно не читать. Ведёт календарь, пишет за час до встречи, возвращает то, что вы пообещали и забыли120 000 — 200 000 ₽

График смен по потоку гостейсверяет, кто работал, с тем, сколько было гостей. Находит часы, когда зал пустой, а в смене лишний человек, и считает это в деньгах200 000 — 330 000 ₽

Дебиторкапомнит все долги за вас: кто должен вам, кому должны вы, когда срок. Напоминает до того, как деньги зависли120 000 — 200 000 ₽

Доказательства

Что уже работает у меня

Клиентских внедрений пока нет, и я говорю об этом прямо. Всё перечисленное работает в моих делах каждый день, и я показываю это с экрана.

Что	Было	Стало
Отчёт по ресторану	вечер с таблицами или ждать бухгалтера	тридцать секунд в телефоне
Начало смены	администратор собирал всех и повторял цифры	бриф приходит сам, планёрка не нужна
Отчёт по рекламе	раз в месяц со слов подрядчика	каждый вечер, с ценой заявки по объявлению
Четыре клиента агентства	посты, отзывы и отчёты вручную	два часа в неделю на всех четверых
Сертификаты на бизнес-ланч	раздавали и не знали, сколько дошло	видно, сколько выдали, погасили и во что обошёлся гость
Заявка ночью	лежала до утра и остывала	агент отвечает сразу и ведёт до оплаты
Продажи у эксперта	переписку вёл человек в рабочие часы	агент довёл клиента до оплаты на 30 000 ₽ сам, 7 октября

Скорость решает сделкусвязались с заявкой за 5 минут вместо 30, и шанс квалифицировать её выше в 21 раз. Исследование MIT и InsideSales на 15 тысячах заявок

Первый час или ничегоразбор 2,24 млн заявок в Harvard Business Review: ответившие в течение часа квалифицировали почти в 7 раз чаще

Сделку закрывает пятое касание80% продаж требуют минимум пяти касаний после первого контакта, но 44% менеджеров останавливаются после первого. Агент не устаёт напоминать и делает это с поводом

Честно про альтернативу

Можно поковыряться самому

Это рабочий путь, я сам так и начинал: никто мне ничего не внедрял, я собирал агентов себе в ресторан вечерами. Поэтому скажу честно, чего он стоит.

Это получитсянейросети стали доступными, инструкций в интернете много. Через несколько месяцев у вас будет работающий агент, и вы будете понимать в этом больше большинства знакомых

Это займёт месяцы, а не вечеру меня первый рабочий агент вышел не с первой попытки. Между «я разобрался, как это устроено» и «оно работает без меня каждый день» лежит самая долгая часть

Платить вы продолжите всё это времяподрядчику, сотруднику или своими часами. Калькулятор выше считает это прямо: цена трёх месяцев размышлений обычно сопоставима со стоимостью внедрения

Дороже всего обходится не сборка, а выборсобрать агента сегодня умеет много кто. Трудность в другом: угадать, какой процесс забирать первым. Ошиблись - агент работает, а в деньгах ничего не изменилось, и три месяца ушли

Собрать - это половинаагент становится полезным не в день запуска, а через сотню реальных диалогов, когда вы увидели, где он ошибается, и поправили. Эту часть обычно не считают заранее, и именно на ней бросают

И самое неприятноепока вы разбираетесь, разбирается и ваш конкурент. Через полгода разница будет не в том, кто умнее, а в том, кто начал раньше: у одного агент уже обучен на сотнях диалогов, у другого ещё нет

Я не продаю срочность и не выдумываю дедлайны. Просто покажите себе цифру из калькулятора и решите сами, стоит ли этот опыт тех денег, которые вы заплатите за время, пока его получаете.

Как это проходит

Шесть шагов

1. Диагностика

Разбираем ваш день и день двух-трёх сотрудников по часам. Часть процессов ИИ не возьмёт, и я скажу прямо. Карта и цифры остаются у вас в любом случае.

2. Фиксируем цифру

Выбираем, по чему считаем результат, и записываем, как есть сейчас. Это защищает нас обоих от спора через три месяца.

3. Один агент, две недели

Собираю под вашу задачу, подключаю к вашим доступам, обучаю команду. Две недели правок после запуска без счётчика.

4. Считаем и решаем

Через месяц смотрим ту самую цифру. Работает — идём дальше. Не работает — вы заплатили только фикс, и мы расстаёмся без обид.

5. Добавляем следующих

Второй и третий агент по обычному прайсу, уже без процента. Связываем их между собой, появляется панель, где видно, что сделано без вашего участия.

6. Отдаю управление

Доступы ваши, инструкция ваша, люди обучены. Дальше поддерживать может ваш сотрудник или другой подрядчик: я намеренно не делаю систему, из которой нельзя уйти.

Вопросы

О чём спрашивают до начала

Он заменит моих людей

Он заменит часть их работы, а не их. Разбор почты, напоминания, отчёты, первое касание с клиентом. Решения и ответственность остаются за людьми, у них просто освобождается время на то, за что вы им платите. Агент работает вместе с отделом продаж, а не вместо него.

У нас данные под неразглашение

Тогда обработка ставится на вашем сервере, в облако ничего не уходит. Это дороже на старте и единственно возможно для таких ниш. Список того, что куда идёт, вы получаете до начала работ, а не после.

А если не получится

Бывают процессы, где ИИ пока хуже человека. Для этого и нужна диагностика: если я не нахожу процессов, где он забирает хотя бы двадцать часов в месяц, возвращаю деньги за неё и говорю об этом прямо.

Что будет, если вы пропадёте

Агент остаётся на ваших доступах, с инструкцией и описанием, как он устроен. Другой подрядчик или ваш человек сможет его поддерживать. Я намеренно не делаю систему, из которой нельзя уйти.

Сколько времени нужно от нас

Три-четыре часа на диагностику и примерно час в неделю во время сборки. Больше всего времени обычно уходит на выдачу доступов, и это единственное, что реально тормозит запуск.

Зачем платить за сопровождение

Модели меняются каждые несколько месяцев, ваши процессы тоже. Без обслуживания система устаревает за полгода: начинает отвечать по старым правилам и путать людей. Стоит оно 10% от цены агента в месяц, но не меньше 15 000: простой агент обслуживается дешевле сложного, это честно считается от объёма работы, а не плоской ставкой. Первый месяц входит во внедрение.

С чего начать

Напишите, какой процесс у вас съедает больше всего времени

Скажу сразу и честно, берётся за это ИИ или нет. Если берётся, посчитаем вашу цифру и решим, нужна ли диагностика. Два места на условиях «фикс плюс процент» держу до конца октября, дальше работаю по обычному прайсу.

Telegram: написать напрямую